Vous souhaitez effectuer un échange?

1) Dans ce cas, vous avez 7 jours pour nous informer par mail du retour de l'article complet, dans ses emballages d'origine avec ses étiquettes, cintre et housse (s'il s'agit d'un costume), si vous souhaitez échanger contre une autre taille, les frais de port et d'emballage de l'échange , c'est à dire du nouvel article que nous vous renverrons seront gratuits pour la France Métropolitaine.

Si vous souhaitez échanger contre un autre article qui n'est pas au même prix que votre retour:

 Dans ce cas, un avoir correspondant au montant de l'article renvoyé vous sera établi et vous pourrez choisir l'article que vous souhaitez en passant une nouvelle commande.

Adresse de retour de votre colissimo:

LNASTOCK, BP60054, 92202 Neuilly sur Seine Cedex.

Nous rappelons à notre clientèle que nous n'avons pas de magasin de détail, c'est une des raisons qui nous permet de conserver des prix très intéressants par rapport à la qualité de nos articles et que , pour cette raison, aucune remise en mains propres d'échanges ou autre ne peut être effectuée autrement que par la poste. 

2) Merci de nous envoyer par mail dans un délai de 7 jours maximum, le n° de colissimo suivi du colis que vous nous renvoyez, dès réception de ce n°, nos services pourront vous mettre de côté la taille que vous souhaitez recevoir en échange afin qu'il ne risque pas d'être épuisé avant son renvoi.

Pour échanger un costume, nous ne pouvons pas le dépareiller, il faut donc nous retourner impérativement le costume complet: veste et pantalon.

Dans le cas où un échange serait à notre avis injustifié, changement d'avis du client ou demande de retour du même article exactement, non respect ni application des conditions...Le client devra régler à Lnastock la totalité des frais de retour.

Attention: les chemises sont les seules articles qui ne peuvent pas être échangées ou remboursées si elles ont été ouvertes et essayées car nous vendons à nos clients uniquement des chemises neuves jamais portées et dans leur emballage intact. Merci de votre compréhension.

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions par le biais de notre page"contact", nous vous répondrons dans les plus brefs délais!

Pour un retour vers l'étranger, nous partageons avec vous les frais: merci de nous contacter avant tout retour afin que les modalités vous soient communiquées.