Vous venez d'acheter un article et, vous n'êtes pas satisfait?

LNASTOCK vous permet d'acheter en toute tranquillité, vous ne prenez aucun risque:

"Satisfait ou remboursé", vous pouvez nous retourner l'article en appliquant bien les conditions suivantes:

Les articles soldés ou en promotion ne peuvent faire l'objet que d'un avoir, ils ne sont pas remboursables.

Remboursement:

• Vous disposez d'un délai légal de 7 jours à compter du jour de la réception de votre colis pour nous signaler par mail votre intention de nous retourner l'article et la raison de ce retour.

• Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis, pour nous renvoyer l'article complet dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes d'origine. 

• Retournez le colis en Colissimo suivi à LNASTOCK, BP60054, 92202 Neuilly sur Seine Cedex. 

• Merci de nous communiquer par mail le n° de colissimo suivi de votre renvoi et de joindre dans votre colis la photocopie de votre facture ou, à défaut un courrier nous indiquant tous les éléments de votre commande.

• Afin que le remboursement puisse être effectué par virement bancaire merci de joindre également à votre colis votre rib (même compte bancaire que celui utilisé pour votre achat), sauf si votre paiement initial a été effectué par Paypal .

Le montant de l'article hors frais de port vous sera remboursé après réception du colis retour et après vérification soit par virement bancaire soit par Paypal (en fonction du mode de paiement utilisé lors de l'achat) sous environ 3 semaines (hors période de congés signalés).

Les articles soldés ou en promotion ne peuvent faire l'objet que d'un avoir, ils ne sont pas remboursables.

Si le motif de retour vient d'une erreur évidente de notre part, après vérification, les frais de port vous seront également remboursés et un avoir du montant des frais de retour (uniquement montant du colissimo suivi) vous sera établi, il sera valable sur tous les articles de notre boutique hors promotion. Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge.

Toute demande de remboursement d'une commande effectuée depuis l'étranger avec une adresse de livraison en France, ne pourra être traitée qu'après réception d'un Rib (du compte avec lequel l'achat a été effectué), d'une photocopie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile et ne sera traitée qu'après vérifications de nos services de sécurité dans un délai de 3 mois révolu,  cela pour la sécurité de nos clients et de notre société. 

Attention: les chemises sont les seules articles qui ne peuvent pas être échangées ou remboursées si elles ont été ouvertes et essayées car nous vendons à nos clients uniquement des chemises neuves qui n'ont jamais été essayé. Merci de votre compréhension.

N'ayant pas de magasin de détail, nous ne pouvons faire aucune remise ou échange en mains propres, tous les articles doivent impérativement nous être retournés par poste colissimo, qu'il s'agisse d'un remboursement ou bien d'un échange..

Pour tout échange: merci de consulter notre page "Satisfait ou échangé".