Vous venez d'acheter un article chez LNASTOCK et, vous n'êtes pas satisfait?

LNASTOCK vous permet d'acheter en toute tranquillité, vous ne prenez aucun risque:

"Satisfait ou remboursé", vous pouvez nous retourner l'article en appliquant bien les conditions suivantes:

Remboursement:

• Vous disposez d'un délai légal de 7 jours à compter du jour de la réception de votre colis pour nous signaler par mail votre intention de nous retourner l'article et la raison de ce retour.

• Vous disposerez alors d'un délai de 7 jours pour nous renvoyer l'article complet dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes d'origine.

• Retournez l'article en Colissimo Suivi uniquement (et non recommandé).

• Merci de nous communiquer par mail le n° de colissimo suivi de votre renvoi et de joindre dans votre colis la photocopie de votre facture ou, à défaut un courrier nous indiquant tous les éléments de votre commande. Afin que le remboursement puisse rapidement être effectué par virement bancaire merci de joindre également à votre colis votre rib (sauf si votre paiement initial a été effectué par Paypal).

Le montant de l'article hors frais de port vous sera remboursé après réception du retour et après vérification soit par virement bancaire soit par Paypal (en fonction du mode de paiement utilisé lors de l'achat).

Si le motif de retour vient d'une erreur évidente de notre part, après vérification, les frais de port vous seront également remboursés et un avoir du montant des frais de retour (uniquement montant du colissimo suivi) vous sera établi. Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge.

 Nous ne faisons aucune remise ou échange en mains propres, tous les articles doivent impérativement nous être retournés par poste colissimo, qu'il s'agisse d'un remboursement ou bien d'un échange..

 Echange des articles:

Vous vous êtes trompé de taille?

Dans ce cas, si vous souhaitez échanger contre une autre taille, les frais de port et d'emballage du deuxième envoi seront à votre charge mais réduits de moitié par rapport au premier envoi, il vous suffit de joindre dans votre colis de retour un chèque représentant la moitié du montant des frais de port et d'emballage que vous avez payé à l'aller, nous pourrons ainsi vous renvoyer la nouvelle taille.

Dans le cas où un échange serait à notre avis injustifié, changement d'avis du client ou demande de retour du même article exactement, non respect des conditions...Le client devra régler à Lnastock la totalité des frais de retour.

N'oubliez pas de nous envoyer dans un délai de 7 jours maximum, le n° de colissimo suivi du colis que vous nous renvoyez.

Attention: les chemises sont les seules articles qui ne peuvent pas être échangées ou remboursées une fois ouvertes et essayées car nous vendons à nos clients uniquement des chemises neuves qui n'ont jamais été essayé. Merci de votre compréhension.

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions par le biais de notre page"contact", nous vous répondrons dans les plus brefs délais!